جميع قطعنا مصنوعة من ذهب عيار 18 ومرصّعة بالأحجار الكريمة.

جميع قطعنا مصنوعة من الذهب المُعاد تدويره؛ إذ يُصهر الذهب ويُنقّى حتى يبلغ أنقى صوره. ويسهم الذهب المُعاد تدويره في الحدّ من الآثار البيئية السلبية، وبوصفنا داراً مستقلة صغيرة للمجوهرات الراقية، نؤمن بأنه خيارنا الأمثل.

ورغم أن ذهبنا مُعاد تدويره، فإننا لا نستطيع حالياً الحصول على ذهب التجارة العادلة، لكننا نسعى باستمرار إلى تحسين مصادرنا. علماً بأن بعض المكوّنات، كالسلاسل والمشابك، ليست من مصادر مُعاد تدويرها.

تُصنع جميع قطعنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

انقعوا مجوهراتكم بانتظام في ماءٍ دافئ مع بضع قطرات من صابون الأطباق، ثم افركوها برفق بفرشاة ناعمة بعد إخراجها، واشطفوها بماءٍ نظيف وجفّفوها بلطف.

نحرص على تلبية جميع الطلبات، إلا أننا قد لا نجد أحياناً وسيلة مناسبة لإيصال منتجاتنا إليكم بأمان. وفي هذه الحالة، سيتواصل معكم أحد أعضاء فريقنا، وسيُعاد إليكم المبلغ كاملاً.

ستصلكم رسالة تأكيد تتضمّن رابط التتبّع فور شحن طلبكم.

إن كنتم تشترون من خارج الإمارات، ننصحكم بمراجعة مكتب الجمارك المحلّي للاستفسار عن أي رسوم إضافية قد تترتّب عليكم. ومع أن الشحن لدينا مجاني، يُرجى العلم بأن الرسوم الجمركية والضرائب تقع على عاتقكم.

نظراً لأن قطعنا تُصنع عادةً حسب الطلب، يُرجى إتاحة أسبوعين لوصول طلبكم.

يتعذّر علينا قبول المرتجعات، إذ تُصنع قطعنا حسب الطلب أو بكميات محدودة جداً سعياً لتقليل أثر الدار على كوكبنا. وفي الحالة النادرة التي تصلكم فيها القطعة معيبةً أو متضرّرة، يُرجى مراسلتنا على hello@karmalulu.com.