توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع كارمالولو معلوماتكم الشخصية وتستخدمها وتشاركها عند زيارتكم لموقع www.karmalulu.com («الموقع») أو الشراء منه.

عند زيارتكم للموقع، نجمع تلقائياً معلومات معيّنة عن جهازكم، مثل متصفّح الإنترنت وعنوان IP والمنطقة الزمنية وملفات تعريف الارتباط. كما نجمع معلومات عن الصفحات أو المنتجات التي تتصفّحونها وطريقة تفاعلكم مع الموقع. ونشير إلى هذه المعلومات بـ«معلومات الجهاز».

نجمع معلومات الجهاز باستخدام تقنيات متعدّدة، منها ملفات تعريف الارتباط وملفات السجلّ وإشارات الويب.

عند إتمامكم عملية شراء أو محاولتكم ذلك، نجمع معلومات مثل الاسم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وبيانات الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. ونسمّي هذه المعلومات «معلومات الطلب».

حين نشير إلى «المعلومات الشخصية» في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعني معلومات الجهاز ومعلومات الطلب معاً.

نستخدم معلومات الطلب لمعالجة الطلبات وإدارة المدفوعات وترتيب الشحن وإصدار الفواتير وتأكيدات الطلب. وقد نستخدمها أيضاً للتواصل معكم، وفحص الطلبات تحسّباً لأي مخاطر أو احتيال، وإرسال معلومات أو إعلانات عن منتجاتنا أو خدماتنا متى أبديتم رغبتكم في ذلك.

تساعدنا معلومات الجهاز على رصد المخاطر والاحتيال المحتملة، وتحسين الموقع، وإعداد تحليلات حول طريقة تصفّح المستخدمين وتفاعلهم معه، ما يساعدنا على تقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية.

نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة تساعدنا على استخدامها على النحو الموضّح في هذه السياسة. فعلى سبيل المثال، نعتمد على Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني، وعلى Google Analytics لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع. وقد نشارك المعلومات أيضاً امتثالاً للقوانين المعمول بها أو لحماية حقوقنا.

نستخدم المعلومات الشخصية لنقدّم لكم إعلانات موجّهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمّكم.

لا نغيّر ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها عند تلقّي إشارة «عدم التتبّع» من متصفّحكم.

نحتفظ بمعلومات طلبكم في سجلّاتنا ما لم تطلبوا منّا حذفها.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

إن كانت لديكم أسئلة، أو احتجتم إلى مزيد من المعلومات حول ممارساتنا المتعلّقة بالخصوصية، أو رغبتم في تقديم شكوى، يُرجى مراسلتنا على hello@karmalulu.com.